项目背景
某同城搬家与货运服务企业业务覆盖多个城区，订单调度长期靠电话派单与微信群接单。规模扩大后错派漏派频发，企业委托英琦网络科技（烟台）有限公司开发订单调度平台，包含用户端小程序、司机端APP与管理后台。
需求痛点
派单依赖人工，高峰响应慢、错派漏派时有发生；车辆与司机位置不透明，用户无法追踪订单进度；搬运费用口径不一，客诉处理无据可查；缺乏数据沉淀，运力结构与高峰调度难以优化。
核心功能
用户端小程序支持在线下单、车型选择、价格预估、订单追踪与服务评价；司机端APP提供接单、导航、搬前搬后照片上传与在线收款；管理后台具备智能派单、运力地图、订单与异常工单管理、费用结算与司机绩效报表等功能。
▲ 图1：前端界面效果示意
▲ 图2：后台管理系统效果示意
交付收益
平台上线后，派单效率提升，车辆空驶率下降；订单全流程留痕，客诉处理有据可依；结算自动化，司机对账周期缩短；高峰期运力调配更从容，企业得以把更多精力放在服务标准化与业务扩张上。
如果您的企业也在为订单调度、车辆管理或同城运营平台发愁，欢迎联系英琦网络科技（烟台）有限公司，我们可以结合您的业务场景提供定制化开发方案。
