
旅游民宿类项目季节性和地域性强,库存管理、行中服务与口碑运营是设计的关键。
项目背景:面向导游服务市场的讲解预约平台项目,连接持证导游与自由行游客。
需求痛点:自由行游客找不到靠谱导游;导游资源闲忙不均;服务标准和价格不透明。
核心功能:导游资质、语种与评价展示;按日期、景区的档期预约;讲解路线与增值服务(跟拍、用车);在线签约与电子行程单;服务评价与纠纷调解。
交付与收益:平台让游客按评价选择导游,档期预约提高了导游的时间利用率,电子行程单也让服务边界更清晰。该项目按需求调研、原型设计、开发测试、上线陪跑的流程分阶段交付,并为后续功能迭代预留了扩展空间。
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