家政服务类项目围绕人和服务展开，派单效率、服务过程管理与信任机制是设计重点。
项目概述：面向生活服务集团的综合家政平台项目，统一承接保洁、维修、保姆等到家业务。
客户需求：多业务线各自为战，系统和数据不通；品牌获客成本高，流量利用不充分；供应商管理和服务标准不统一。
方案实现：多业务线商品与统一入口；会员体系、储值与权益互通；供应商入驻、考核与结算；服务标准、巡检与客诉处理；集团数据看板。
上线效果：平台把各业务线纳入统一入口后，会员储值和权益可以在多业务间流通，供应商考核也让服务标准逐渐拉齐。项目采用分期交付的实施方式，先上线核心交易与管理链路，再逐步补齐运营工具和数据看板。
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