家政服务类项目围绕人和服务展开，派单效率、服务过程管理与信任机制是设计重点。
项目概况：面向居家养老团队的助浴助洁服务平台项目，聚焦高龄老人的上门照护服务。
面临挑战：服务对象身体状况差异大，风险评估不足；家属对上门过程不放心；服务人员调度和技能匹配难。
功能实现：健康评估与服务风险告知；助浴流程标准化与双人上门；服务记录、体征监测与异常上报；家属实时通知；补贴/自费结算。
项目收益：平台用评估和标准流程降低了上门服务的风险，服务记录让家属放心，调度模块也提高了服务人员的利用率。交付过程中沉淀了接口文档、部署手册与运维要点，方便客户团队后续自主运营和持续优化。
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