预约服务类项目的重点，在于把服务资源、档期规则与到店履约流程做成顺畅的闭环。
项目背景：面向连锁美容美业的门店预约小程序项目，覆盖技师排班、项目预约与会员管理。
需求痛点：电话预约占线多，顾客体验差；技师排班靠手工表，撞单和空档并存；会员卡项和消费记录不透明。
核心功能：门店/技师/项目三级预约；技师排班与休息日管理；会员卡项、次卡与消费记录；预约提醒与到店核销；店长数据看板。
交付与收益：小程序上线后门店的预约电话明显减少，排班表从 Excel 变成系统实时视图，顾客到店前就能选好技师和项目，接待环节更顺畅。该项目按需求调研、原型设计、开发测试、上线陪跑的流程分阶段交付，并为后续功能迭代预留了扩展空间。
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